Política de Privacidad

TechGenius Labs LLC ("nosotros", "nuestro" o "la Empresa"), con domicilio en 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos, es la responsable del tratamiento de los datos personales que recopilamos a través de este sitio web y de nuestros servicios relacionados con la plataforma de WhatsApp Business (WhatsApp Business Platform).

Esta Política de Privacidad describe qué información recopilamos, cómo la usamos, con quién la compartimos y qué derechos tienes sobre ella.

1. Información que recopilamos

1.1 Datos de contacto

Cuando te comunicas con nosotros, solicitas información o utilizas nuestros servicios, podemos recopilar:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Cualquier otra información que decidas proporcionarnos voluntariamente (por ejemplo, a través de formularios de contacto)

1.2 Cookies y datos de navegación

Utilizamos cookies y tecnologías similares (como herramientas de analítica web) para:

• Entender cómo los visitantes usan nuestro sitio
• Mejorar la experiencia de navegación
• Medir el rendimiento de nuestro contenido y campañas

Esto puede incluir datos como tu dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y origen de la visita.

Puedes gestionar o desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivarlas puede afectar el funcionamiento del sitio.

2. Finalidad del tratamiento

Usamos tus datos para:

• Responder a tus consultas y brindarte soporte
• Prestar y mejorar nuestros servicios como Tech Provider de la plataforma de WhatsApp Business
• Enviarte comunicaciones relacionadas con el servicio (nunca marketing no solicitado sin tu consentimiento)
• Analizar el uso del sitio web para mejorar su funcionamiento
• Cumplir con obligaciones legales y contractuales

3. Base legal del tratamiento

Tratamos tus datos con base en:

• Tu consentimiento (por ejemplo, al enviarnos un formulario de contacto)
• La ejecución de un contrato o relación de servicio contigo
• Nuestro interés legítimo en operar y mejorar el sitio y los servicios

4. Con quién compartimos tu información

No vendemos tus datos personales. Podemos compartir información con:

• Meta / WhatsApp: en la medida necesaria para prestar nuestros servicios como Tech Provider sobre la plataforma de WhatsApp Business, sujeto a las políticas de privacidad de Meta.
• Proveedores de analítica web (por ejemplo, herramientas de medición de tráfico), bajo acuerdos de confidencialidad.
• Autoridades competentes, cuando la ley lo exija.

5. Conservación de datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, o según lo exija la ley aplicable.

6. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

7. Tus derechos

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti
• Solicitar su corrección o actualización
• Solicitar su eliminación
• Oponerte u restringir ciertos tratamientos
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, contáctanos usando la información al final de este documento.

8. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad.

9. Transferencias internacionales

Al estar basados en Estados Unidos, tus datos pueden ser transferidos y procesados en Estados Unidos u otros países donde operen nuestros proveedores de servicios, siempre con salvaguardas adecuadas.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. La fecha de "Última actualización" al inicio del documento indicará la versión vigente.

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos, contáctanos:

TechGenius Labs LLC
30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos
Correo electrónico: info@techgeniuslabs.com
Teléfono: +1 (209) 929-6393

Este documento es una plantilla general y no constituye asesoría legal. Te recomendamos que un abogado revise este contenido para asegurar el cumplimiento con las leyes aplicables a tu negocio (por ejemplo, CCPA si tienes usuarios en California, GDPR si tienes usuarios en la Unión Europea, u otras normativas locales de protección de datos).